Chez LACUMA MACHINES, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est LACUMA MACHINES, situé à :
📌 Adresse : QUARTIER VALBONNETTE, ROUTE DE CARPENTRAS, 84220 ROUSSILLON
📧 E-mail : contact@lacuma-machines.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment :

📌 Lors de la navigation sur le site

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé (via cookies et outils d’analyse).

📌 Lors d’une commande

  • Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos partenaires bancaires).

📌 Lors d’une inscription à la newsletter

  • Adresse e-mail.

3. Finalités de la Collecte des Données

Nous utilisons vos données pour :

✅ Traitement des commandes (gestion des paiements, livraison, service client).
✅ Amélioration du site (analyse des performances et statistiques de navigation).
✅ Communication marketing (newsletters, offres promotionnelles – uniquement si vous y avez consenti).

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales avec des tiers.

4. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : conservées 5 ans après l’achat (obligation légale).
  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable).
  • Données marketing : conservées 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : conservés 13 mois maximum.

5. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance, exclusivement pour assurer nos services :

🔹 Prestataires de paiement (banques et plateformes sécurisées).
🔹 Transporteurs (pour l’expédition des commandes).
🔹 Outils d’analyse web (Google Analytics, Facebook Pixel).

Tous ces partenaires respectent les normes de sécurité et la confidentialité de vos données.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données :

🔒 Chiffrement des transactions et paiements (protocole SSL).
🔒 Hébergement sécurisé des données.
🔒 Accès restreint aux informations sensibles.

En cas de violation des données, nous nous engageons à informer les autorités et les utilisateurs concernés sous 72 heures.

7. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

✅ Droit d’accès : consulter vos données stockées.
✅ Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
✅ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
✅ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
✅ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

📌 Comment exercer vos droits ?
Il vous suffit d’envoyer un e-mail à contact@lacuma-machines.com avec votre demande et une preuve d’identité.

8. Gestion des Cookies

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre navigateur pour améliorer votre expérience utilisateur.

📌 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site.
  • Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les offres et publicités.

📌 Gestion des préférences
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en modifiant vos préférences directement sur notre site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous à :

📧 E-mail : contact@lacuma-machines.com
📍 Adresse : QUARTIER VALBONNETTE, ROUTE DE CARPENTRAS, 84220 ROUSSILLON