1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de LACUMA MACHINES, immatriculée sous le SIREN 827 499 930, dont le siège est situé à QUARTIER VALBONNETTE, ROUTE DE CARPENTRAS, 84220 ROUSSILLON, et des clients effectuant un achat sur le site. Elles s’appliquent à toute commande passée sur notre boutique en ligne et prévalent sur tout autre document.

LACUMA MACHINES se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et Disponibilité

2.1. Caractéristiques des Produits

LACUMA MACHINES propose une large gamme de matériel agricole, incluant micro-tracteurs, broyeurs, chariots télescopiques, épandeurs et autres équipements agricoles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et de photographies illustratives. Ces informations sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de LACUMA MACHINES en cas de différences minimes avec le produit livré.

2.2. Disponibilité des Produits

Nos stocks sont mis à jour régulièrement. Toutefois, en cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé par e-mail ou téléphone. Il pourra alors choisir entre :

  • L’annulation de sa commande avec remboursement intégral sous 7 jours ouvrés.
  • L’attente du réapprovisionnement du produit.
  • Un produit de remplacement équivalent en valeur et performance.

3. Prix et Modalités de Paiement

3.1. Prix des Produits

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination.
  • LACUMA MACHINES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le prix affiché au moment de la commande.

3.2. Modalités de Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires sont communiquées au client lors de la validation de la commande.

3.3. Validation du Paiement

La commande est confirmée et traitée uniquement après réception du virement bancaire intégral. En cas de non-paiement sous 7 jours ouvrés, la commande sera annulée.

4. Processus de Commande

4.1. Étapes de la Commande

  1. Sélection des Produits : Le client ajoute les articles souhaités à son panier.
  2. Validation du Panier : Un récapitulatif permet de vérifier et modifier la commande avant paiement.
  3. Saisie des Informations : Le client renseigne ses coordonnées de facturation et de livraison.
  4. Paiement : Le client effectue le virement bancaire selon les instructions fournies.
  5. Confirmation : Un e-mail de confirmation est envoyé après réception du paiement.

4.2. Annulation de la Commande

Le client peut annuler sa commande tant que le paiement n’a pas été reçu. Une fois la commande en préparation, toute annulation sera soumise aux conditions de retour.

5. Livraison

5.1. Délais et Zones de Livraison

LACUMA MACHINES assure la livraison partout en Europe sous 3 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.

5.2. Transport et Réception

  • Les livraisons sont effectuées par des transporteurs spécialisés.
  • Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison et par e-mail sous 48 heures.

5.3. Frais de Livraison

Les frais varient en fonction du poids, du volume et de la destination et sont calculés lors de la commande.

6. Droit de Rétractation et Retours

6.1. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

6.2. Conditions de Retour

  • Les produits doivent être retournés neufs, complets, dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
  • Après vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés.

7. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

7.1. Garantie des Produits

Nos machines bénéficient d’une garantie constructeur, dont la durée varie selon le fabricant.

7.2. Procédure de Garantie

En cas de panne ou défaut, contactez notre SAV à contact@lacuma-machines.com. Nous vous guiderons dans la procédure de réparation ou remplacement.

8. Responsabilité

LACUMA MACHINES ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’un usage non conforme des produits.

9. Protection des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Le client peut demander leur suppression à tout moment en écrivant à contact@lacuma-machines.com.

10. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📩 Service client : contact@lacuma-machines.com
📍 Adresse : QUARTIER VALBONNETTE, ROUTE DE CARPENTRAS, 84220 ROUSSILLON